Il prezzo è a persona o a veicolo?
A veicolo, per tutto il gruppo, mai a posto. IVA, pedaggi, parcheggi e carburante sono inclusi. Gli unici supplementi sono quelli indicati in Cosa è incluso (ritiri notturni, soste extra, attese extra) e sono sempre riportati nel preventivo scritto.
E se il volo o la nave sono in ritardo?
Monitoriamo il volo e adattiamo il ritiro: un ritardo non è mai un tuo problema. In aeroporto hai 60 minuti di attesa gratuita dall'atterraggio effettivo, tempo sufficiente per controlli e bagagli. A Civitavecchia il ritiro è fissato a un orario preciso concordato con te e funziona come una partenza: l'attesa gratuita è di 15–20 minuti da quell'orario. Se la nave è in ritardo o non è ancora in porto per altri motivi, concordiamo con te un nuovo orario, con gli stessi 15–20 minuti contati dal nuovo orario. Oltre l'attesa inclusa, l'attesa si calcola alla tariffa oraria a blocchi di 30 minuti, e ti avvisiamo sempre prima.
A che ora prenotare il ritiro a Civitavecchia?
Gli orari di sbarco variano in base alla compagnia e alla modalità di uscita dalla nave. Inviaci il nome della nave e il gruppo di sbarco e concorderemo con te un orario di ritiro preciso (attesa gratuita: 15–20 minuti da quell'orario). Il tragitto verso Fiumicino richiede di solito circa un'ora, verso il centro di Roma circa 75–90 minuti, a seconda del traffico. Il giorno dell'imbarco pianifichiamo l'arrivo entro la finestra di check-in.
Possiamo vedere Roma tra la nave e l'hotel o il volo?
Sì, è uno dei modi più belli per iniziare o chiudere una crociera. Ti prendiamo al porto, ti mostriamo i luoghi simbolo di Roma e ti accompagniamo in hotel o a Fiumicino. I bagagli restano sempre nel veicolo. Se hai un volo, organizziamo il percorso partendo dall'orario del check-in, senza fretta. Chiedici un prezzo fisso per il tuo programma.
Quanti bagagli posso portare?
Indicativamente: Classe E e Classe S portano 2 valigie grandi e 2 bagagli a mano; la Classe V 6–7 valigie; oltre, uno Sprinter o un secondo veicolo. I crocieristi viaggiano spesso con bagagli extra: indicaci il numero di valigie nella richiesta e sceglieremo il veicolo giusto.
Fornite seggiolini per bambini?
Sì, gratuitamente (fino a 2 per veicolo). Indicaci numero ed età dei bambini nella richiesta e installeremo i seggiolini o i rialzi adatti.
Possiamo fare soste extra?
Certo. Le soste previste dall'itinerario di un tour sono incluse. Durante un transfer, una sosta breve extra a Roma (fino a 15 minuti: farmacia, foto, caffè) costa 25–35 €, 40 € con la Classe S. Le soste più lunghe si calcolano semplicemente a ore.
Ci sono supplementi per la notte o i festivi?
I ritiri tra le 22 e le 6 hanno un supplemento del 20%. Anche Pasqua e Pasquetta, Natale e Santo Stefano, San Silvestro e Capodanno e le festività nazionali italiane (6 gennaio, 25 aprile, 1° maggio, 2 giugno, 15 agosto, 1° novembre, 8 dicembre) hanno un supplemento del 20%. La stima immediata li applica automaticamente quando scegli data e ora.
Devo pagare per ricevere un preventivo?
No. Il preventivo è gratuito e senza impegno. La prenotazione è confermata solo quando Radu te la conferma per iscritto, su WhatsApp o via email, con il prezzo fisso finale.
In quanto tempo rispondete e come viene confermata la disponibilità?
Radu risponde personalmente entro 12 ore, tenendo conto del tuo fuso orario. Non c'è un calendario di prenotazione automatico: la disponibilità per data, percorso e veicolo viene verificata e confermata personalmente da Radu, per iscritto su WhatsApp o via email, insieme al prezzo fisso.
Come si paga?
Contanti in euro, carta di credito o di debito, bonifico o PayPal: come preferisci. Per alcuni servizi può essere richiesto un acconto per garantire la prenotazione; in quel caso è indicato chiaramente nella conferma scritta.
Qual è la politica di cancellazione?
Transfer: cancellazione gratuita fino a 48 ore prima del ritiro; 50% tra 48 e 24 ore; 100% nelle ultime 24 ore.
Tour in giornata: cancellazione gratuita fino a 7 giorni prima; 50% da 7 giorni a 24 ore prima; 100% nelle ultime 24 ore.
Un ritardo del volo o della nave non è mai una cancellazione: seguiamo semplicemente il nuovo orario di arrivo.
Guide e biglietti d'ingresso sono inclusi?
I nostri tour sono trasporto privato con autista: l'autista guida, ti aspetta e ti dà consigli locali, mentre le visite guidate sono condotte da guide abilitate. Guide, biglietti dei musei e degustazioni sono organizzabili su richiesta con preventivo separato.
